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基于用戶感知的服務體驗管理——高級研修班

   北京致恒祥業管理咨詢有限公司于20185月召開了《基于用戶感知的服務體驗管理——高級研修班》,并取得圓滿成功。

   此次培訓,致恒祥業管理咨詢經過反復溝通、調研,最終制定了實施方案及總體要求。

   為期兩天的培訓學員收獲滿滿,通過這次研修班的學習認識到客戶感知服務的變化。掌握了設計服務流程、優化服務體驗、管控服務質量和用戶體驗提升的具體做法。希望學員能學以致用,更好的為客戶提供服務。

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